Er dine penge ikke udbetalt til din NemKonto?
Du har ikke modtaget en forventet udbetaling på NemKontoen. Det kan skyldes:
1. Din udbetaling er endnu ikke omfattet af NemKonto-Systemet
Se her om din udbetaling er omfattet
Hvis din udbetaling endnu ikke er omfattet af NemKonto-systemet,
skal du sikre, at dine penge er gået ind på din
nuværende konto.
Hvis din udbetaling allerede er omfattet, skal du se nedenfor.
2. Du har ikke en NemKonto
Hvis du ikke har en NemKonto, skal du:
- Indberette en NemKonto. Det kan du gøre i din bank/netbank eller her på www.nemkonto.dk med digital signatur.
- Hvis din udbetaling ikke er gået igennem, skal du kontakte den myndighed, der udbetaler til dig.
3. Udbetalingen er blevet udbetalt til en anden af dine konti
Hvis dine penge er blevet udbetalt til en anden konto, end den du ønsker som NemKonto, skal du:
- Flytte dine penge til den rigtige konto.
- Indberette en ny NemKonto. Det kan du gøre i din bank/netbank eller her på www.nemkonto.dk med digital signatur.
Sådan sporer du din udbetaling
- Undersøg om pengene er gået ind på en anden af dine konti.
- Er pengene ikke gået ind på en anden af dine konti, kan du kontakte den myndighed, du modtager penge fra og få dem til at kontrollere, at betalingen er gennemført. Har de gennemført betalingen, kan de spore, hvilken konto pengene er indbetalt på.
- Husk, at du kan indberette den rigtige NemKonto i dit pengeinstitut eller på www.nemkonto.dk
