Pengeinstitutter har central rolle
Pengeinstitutterne er det naturlige sted at henvende sig for borgere, virksomheder og foreninger, når de vil indberette eller ændre deres NemKonto.
Økonomistyrelsen, Finansrådet og PBS har derfor
udarbejdet en aftale, som definerer
pengeinstitutternes rolle og opgaver i forbindelse med NemKonto.
Læs
mere om aftalen mellem Økonomistyrelsen og PBS
Pengeinstitutternes opgave
Aftalen mellem Økonomistyrelsen og PBS betyder, at:
- Kunderne kan indberette og ændre deres NemKonto i deres pengeinstitut.
- Pengeinstitutterne skal gøre det til en rutine at spørge nye kunder eller kunder uden NemKonto, om de ønsker at indberette en NemKonto.
- Pengeinstitutterne skal på forespørgsel kunne oplyse deres kunder om hvilken konto, der er registreret som NemKonto.
Faktaark om NemKonto
Kunderne vil forvente, at pengeinstituttets personale kan svare på de mest almindelige spørgsmål om NemKonto. Derfor er der udviklet et fakta-ark til dig, der arbejder med kundebetjening i pengeinstitutterne.
Se faktaark til pengeinstitutterne om NemKonto (pdf-fil, åbnes i et nyt vindue)
Du kan altid kontakte NemKonto Support på telefonnummer: 4460 6368 , hvis du ikke finder svar på dine spørgsmål her på hjemmesiden.
Supporten har åben alle hverdage mellem kl. 8-16 for pengeinstitutter og alle dage mellem kl. 7-23 for borgere og virksomheder. Du
